Mercantil Commercebank - Impulsa tu mundo.

En Mercantil Commercebank, N.A., respetamos las aspiraciones de nuestros clientes en lo que se refiere a la privacidad, y reconocemos nuestra obligación de mantener la información que usted nos ofrece en forma segura y confidencial. Nuestro compromiso en este sentido se basa en los principios y pautas especificados a continuación.

Las políticas y prácticas explicadas en esta declaració informativa están sujetas a modificaciones, pero le comunicaremos cualquier cambio significativo requerido por las leyes aplicables. Las políticas y prácticas explicadas en esta declaración informativa sustituyen a todas las notificaciones o declaraciones previas en esta materia.

ObtenciÓn y Uso de InformaciÓn
Nosotros obtenemos información personal de carácter no público acerca de usted, procedente de las siguientes fuentes:

Información incluida en su propia solicitud y otros formularios o planillas, incluyendo su nombre, dirección y número de Seguro Social (Social Security), así como sus activos e ingresos.

Información acerca de las transacciones que usted realice con nosotros, nuestras filiales, u otras personas y entidades, incluyendo los saldos de sus cuentas y su récord de pagos.

Información recibida de las agencias de reportes de crédito de los consumidores, tales como su solvencia y su historial de crédito.

Compartiendo InformaciÓn
Nosotros no revelamos ninguna información personal que no sea de carácter público, excepto en la medida en que la ley nos lo permita. Por ejemplo, la ley nos autoriza a compartir información personal de carácter no público acerca de usted con:

Nuestras entidades filiales; por ejemplo, su historial de cuentas y las experiencias que hayamos tenido con éstas, y la información recibida de las agencias de reportes de crédito de los consumidores, u obtenida de otros terceros.

Terceros, aunque no sean filiales nuestras, en la medida en que sea necesario para servir sus necesidades. Esos terceros pueden incluir, por ejemplo, a especialistas que realicen para nosotros operaciones de negocios, como los impresores de cheques.

Otras personas, si lo permiten o lo requieren las leyes o autoridades federales, estatales o locales; por ej.: en respuesta a un emplazamiento o citación judicial (subpoena).

Restricciones Aplicables a la DivulgaciÓn de Información sobre las Cuentas
La Ley sobre Reportes de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act) requiere que nosotros le notifiquemos a usted de su derecho a pedir que nosotros no compartamos, si usted así lo desea, cierta información de crédito con compañías filiales de Mercantil Commercebank, N.A. Si usted desea que tal información (por ej.: información recibida de las agencias de reportes de crédito de los consumidores) no sea compartida entre Mercantil Commercebank, N.A. y sus filiales, favor completar el adjunto Aviso de Exclusión (Opt Out Notice).

ProtecciÓn de la InformaciÓn sobre Nuestros Clientes
Tenemos el compromiso de proteger la seguridad e integridad de la información sobre nuestros clientes, mediante los procedimientos y la tecnología diseñados para este propósito.

Por ejemplo:

Limitamos el acceso de nuestros empleados a la información sobre nuestros clientes. Sólo tienen acceso a la misma aquellos empleados que necesiten conocerla, a los efectos de ofrecer el servicio al cliente necesario.

Aplicamos políticas y procedimientos que cubran la seguridad física de nuestros récords y archivos, y de nuestros centros laborales.

Nuestras salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento cumplen con los estándares federales en lo que se refiere a proteger la información sobre nuestros clientes.

Requerimos a contratistas independientes y a compañías ajenas a nosotros, pero que trabajan con nosotros, que se adhieran a nuestros estrictos estàndares de protección de la privacidad.

Comunicaciones ElectrÓnicas y a travÉs de la Internet
Cuando usted visita nuestro sitio en la Red (Website), utilizamos cookies como parte de nuestro proceso de interacción con su visualizador (browser). Cookie es el término que se aplica en cibernética a un pequeño archivo de texto colocado en su unidad fija (unidad de disco duro) por el servidor de nuestra pàgina Web. Los cookies se usan comúnmente en los Websites y no dañan nuestro sistema. Nosotros los utilizamos para determinar si usted ha visitado previamente nuestro Website, y también para otros propósitos administrativos.

También empleamos recursos tecnológicos, tales como archivos de seguridad o respaldo (backup files), detección de virus y software de erradicación, barreras de protección (firewalls), y otros equipos y programas de computadoras, para protección contra acceso no autorizado o contra alteraciones de los datos de los clientes. Además, si usted se comunica con nosotros a través de nuestro sitio en la Internet o por correo electrónico, nosotros podemos preservar el contenido de su e-mail, su dirección de e-mail y nuestra respuesta, a fin de manejar con mayor eficiencia cualesquiera requisitos reguladores de seguimiento. Considerando que la información que enviemos o que recibamos por correo electrónico pudiera no ser segura, le pedimos que no incluya en sus e-mails información confidencial sobre sus cuentas. Para hablar sobre cualquier información confidencial, le pedimos que se comunique con nosotros telefónicamente o por escrito, o que visite una de nuestras sucursales.

Protegiendo a los NiÑos
Nosotros, a sabiendas, no pedimos informes ni datos a los niños ni tampoco, a sabiendas, dirigimos a los niños nuestros esfuerzos de mercadeo. Reconocemos la importancia de proteger en línea (online) la identidad y privacidad de los niños. Esta protección compete tanto a la industria online como a los padres.

Rev.: Julio, 2005 | Inicio de Página