Mercantil Commercebank le ofrece una gran variedad de servicios financieros para que usted disfrute de una óptima experiencia bancaria.
PAGO DE FACTURAS
Este servicio le ofrece la comodidad de organizar el pago de sus facturas personales, ya sean generadas en los Estados Unidos o en el extranjero, de acuerdo a sus instrucciones. Su firma es todo lo que se requiere para autorizar a Mercantil Commercebank a pagar sus facturas personales, debitando ese pago contra su cuenta corriente, cuenta de ahorros, o cuenta de Money Market.
BANCA
TELEFÓNICA
Disfrute de la conveniencia de tener acceso a sus cuentas
las 24 horas del día, siete días de la semana, gracias a Banca
Telefónica, nuestro servicio telefónico de información personalizada.
Con el servicio Banca Telefónica de Mercantil Commercebank,
usted podrá:
- Verificar el estatus de sus cuentas:
- Saldos actuales y saldos disponibles
- Los últimos siete débitos
- Los últimos siete cheques
- Los últimos cuatro depósitos
- El importe y la fecha de pago de un cheque específico
- El interés devengado y pagado en sus cuentas desde el inicio del año en
curso hasta la fecha
- Los saldos en sus Certificados de Depósito y las fechas de vencimiento |
- Revisar el estado de su(s) préstamo(s).
- Acceder a información sobre productos.
- Realizar transferencias de una a otra cuenta. ¹,²
- Averiguar la ubicación de los Centros Bancarios de Mercantil Commercebank, sus horas de trabajo, y la ubicación de Cajeros Automáticos (ATM).
- Solicitar estados de cuenta para que se le envíen por fax. ²
- Colocar órdenes de detención de pagos.
- Hablar con un Representante de Servicios al Cliente cuando usted llame entre las 7:00 a.m. y la medianoche, de lunes a domingo (Hora Estándar del Este en EE.UU.)
Todo lo que usted necesita para beneficiarse de Banca Telefónica
y obtener información sobre sus cuentas en Mercantil Commercebank
es su número de cuenta y su Número de Identificación Personal (Personal Identification Number – PIN).
La primera vez que se comunique con Banca Telefónica, deberá
escoger un PIN de cuatro dígitos. Una vez que lo escoja, o cada
vez que lo cambie de ahí en adelante, Mercantil Commercebank
le enviara una notificación de confirmación.
Para tener acceso al servicio Banca Telefónica, por favor comuníquese
con nuestro Centro de Llamadas de Atención al Cliente.
¹ Para obtener información sobre más de una cuenta, o para transferencias de fondos entre sus cuentas, por favor comuníquese con un Representante de Atención al Cliente.
² Se aplicará un cargo cuando se utilicen estos servicios, como se detalla en nuestro folleto de Tarifas por Servicios Misceláneos.
CAJAS DE SEGURIDAD
¿Guarda usted documentos importantes, como su pasaporte, en cualquier gaveta? ¿Sus joyas, certificados de acciones, escrituras públicas y títulos de propiedad? ¿Dónde guarda las fotos de familia que son irreemplazables? Podemos mencionar una docena de razones por las cuales usted debería tener una caja de seguridad.
Mercantil Commercebank le ofrece cajas de seguridad en una variedad de tamaños para ajustarse a sus necesidades, para que usted pueda guardar cualquier objeto o documento de valor, con la certeza de que estarán seguros y protegidos contra amenazas de robo, fuego y otros peligros, como huracanes. Cuando usted sabe que sus posesiones más preciadas están seguras en nuestras bóvedas, usted puede disfrutar de una completa tranquilidad.
TRANSFERENCIAS ELECTRONICAS
Cuando usted nos facilita instrucciones por escrito para que debitemos fondos de sus cuentas, usted puede remitir fondos electrónicamente a cualquier institución financiera en cualquier lugar del mundo, ya sea en dólares de EE.UU. o en cualquier otra divisa.
EL SERVICIO ELECTRONICO “I-WIRE”
Usted puede beneficiarse de los servicios de la Banca En-Línea de Mercantil Commercebank, realizando transferencias de fondos electrónicas con el servicio I-Wire. Simplemente acceda a la Internet, conéctese a La Banca Personal En-Línea de Mercantil Commercebank y para programe transferencias electrónicas de fondos las 24 horas del día, siete días a la semana. I-Wire le permite enviar fondos electrónicamente desde su cuenta corriente personal, de ahorros o de Money Market a cualquier banco alrededor del mundo. Otras ventajas incluyen:
- Enviar fondos para entrega el mismo día desde cualquier computadora conectada con la Internet.
- Controlar la fecha de transferencia sus fondos y pre-programar transferencias, 24 horas al día y siete días de la semana, hasta con 90 días de antelación.
- Inscribir gratuitamente sus cuentas de Mercantil Commercebank en los Servicios I-Wire. Usted sólo pagará cuando utilice el servicio. Nuestras tarifas son sustancialmente menores en comparación con las transferencias tradicionales.
- Eliminar verificaciones manuales y llamadas de confirmación, ahorrando tiempo y molestias, además de disfrutar de un mayor nivel de seguridad y de protección contra fraudes.
Si usted es un cliente de La Banca En-Línea de Mercantil Commercebank simplemente conéctese y oprima el Menú de Servicios Especiales, seleccione la opción de Transferencias a Terceros, y obtenga la Solicitud de TransferenciaI-Wire.
CHEQUES DE VIAJERO
Usted puede sentirse seguro en sus viajes de negocios o de placer, disfrutando de la comodidad y flexibilidad de efectuar pagos con Cheques de Viajero. Le ofrecemos cheques en dólares de EE.UU., en denominaciones de $20, $50 o $100. Proteger sus fondos nunca ha sido tan fácil.
CHEQUES DE GERENCIA (CASHIER’S CHECKS)
Nuestros Cheques de Gerencia son más seguros que el efectivo. Al utilizarlos, usted cuenta con la ventaja y la garantía de efectuar pagos a terceros.
SERVICIO DE RETENCION DE CORRESPONDENCIA
Si por razones de privacidad usted desea que sus estados de cuenta y su correspondencia sean retenidos en el Banco hasta que pueda recogerlos personalmente, este servicio es ideal para usted.
SERVICIO DE MENSAJERIA
Nuestros servicios de alta calidad incluyen ofrecer a nuestros clientes de Venezuela y Colombia la conveniencia de un servicio de mensajería de un día para otro, para la correspondencia que deseen enviarnos. En Venezuela, sólo tiene que dejar sus encomiendas en cualquiera de nuestras oficinas del Banco Mercantil o utilizar una de las oficinas ZOOM 54 de distribución de correspondencia localizadas en todo el país. En Colombia, sólo tiene que dejar sus encomiendas en cualquiera de las oficinas del Banco Mercantil.
COBROS
Si recibe un cheque librado contra un banco extranjero, Mercantil Commercebank puede procesárselo y depositar el importe en su cuenta, una vez que el cheque haya sido pagado.
Cargos y Tarifas por Servicios
Rev.: Junio, 2007 | Inicio de Página
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