Commercebank
 


Este Convenio incluye información acerca del servicio de Operaciones Bancarias en Línea que ofrece Mercantil Commercebank, y establece los términos y condiciones que gobiernan el uso que usted haga de este servicio, tal como Mercantil Commercebank, N.A. lo ofrece. Favor leer atentamente el convenio y conservar una copia como referencia.

Sus cuentas de depósito se rigen por los términos y condiciones establecidos en la sección Familiarizándose con sus cuentas de depósito .

Sus derechos y responsabilidades bajo la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos se contienen en la Declaración del Banco sobre Transferencias Electrónicas de Fondos . Antes de iniciar su primera transacción bancaria en línea, consulte la información contenida en dicha Declaración y familiarícese con ella.

El uso inicial de Operaciones Bancarias en Línea constituye su aceptación de los términos y condiciones de este Convenio, y su consentimiento para quedar obligado por los mismos, y también servirá como reconocimiento de que usted ha recibido y entendido este Convenio. Ese primer uso, además, es su reconocimiento de que las cuentas de depósito a las que usted tenga acceso a través de Operaciones Bancarias en Línea se gobiernan también por las leyes y reglamentos aplicables, por la Tarifa del Banco de Cargos por Concepto de Servicios, y por todos los términos y condiciones contenidos, ya sea literalmente o por referencia, en sus documentos de apertura de cuenta (todos los cuales, junto con el presente Convenio, la Tarifa del Banco de Cargos por Concepto de Servicios, y la Declaración sobre Transferencias Electrónicas de Fondos, forman el conjunto de "Documentos Reguladores"), incluyendo sus modificaciones periódicas. Usted es responsable del pago de los cargos correspondientes al servicio de Operaciones Bancarias en Línea, derivados de este Convenio y de los Documentos Reguladores, así como de los cargos adicionales que pudiera establecer su Proveedor de Servicios del Internet, y de las cuotas y cargos telefónicos en que pudiera incurrir con motivo de su acceso las Operaciones Bancarias en Línea.

Este Convenio tiene como fin cubrir todos los servicios actualmente ofrecidos, o que se ofrezcan en el futuro, a través de Mercantil Personal Online Banking. El Banco, periódicamente, podrá ofrecer servicios adicionales a través de Mercantil Personal Online Banking.

Definiciones

Para todos los fines de este Convenio, las palabras "usted", "su" y "suyo", con sus femeninos y plurales, se referirán a todo depositante que se inscriba en Mercantil Personal Online Banking. Las palabras "nosotros", "nos", "nuestro", con sus femeninos y plurales, y "el Banco" se referirán a Mercantil Commercebank, N.A. "Días hábiles" serán todos los días de lunes a viernes, ambos inclusive, con excepción de los días feriados federales, y todas las referencias a horas del día, contenidas en este Convenio, se referirán a la "Hora Estándar del Este".

El Servicio Mercantil Personal Online Banking

Mercantil Personal Online Banking es un servicio bancario electrónico ofrecido a los consumidores. Usted puede tener acceso a Mercantil Personal Online Banking a través de la página del Banco en la Red (Web) en el Internet, usando para ello su computadora personal (a la que abreviadamente podremos llamar PC). Usted puede usar Mercantil Personal Online Banking prácticamente a cualquier hora del día o de la noche, 7 días a la semana. Para utilizar los Servicios de Operaciones Bancarias en línea, deberá entrar su Identificación de Acceso y su clave personal, así como cumplir con otros requisitos de seguridad del sistema. Favor tener en cuenta que pudiera tomar hasta dos días hábiles activar el sistema para ponerlo a su servicio, una vez que ya haya tenido acceso a Mercantil Personal Online Banking.

Mercantil Personal Online Banking le permite:

  • Tener acceso a las cuentas de depósito que usted tenga (ya las tenga individualmente o en participación con otras personas), y con respecto a las cuales usted tenga un derecho irrestricto a extraer fondos, revisar saldos, revisar el historial de transacciones, e informarse acerca de las tasas vigentes de interés, fechas de vencimiento y otros detalles.
  • Obtener información acerca de la mayor parte de sus cuentas de préstamos (incluyendo préstamos hipotecarios, préstamos sobre los valores acumulados en su vivienda, y préstamos personales a plazos), en las cuales usted sea el deudor o persona obligada (ya sea individualmente o juntamente con otras personas).
  • Transferir fondos entre cuentas de depósito.

Requisitos para Efectuar Operaciones Bancarias en LÍnea

Toda persona que desee usar el sistema Mercantil Personal Online Banking debe inscribirse, a su propio nombre, para poder usar los servicios de Operaciones Bancarias en Línea, y seleccionar una Identificación de Acceso y una clave para tener acceso a sus cuentas. También se requiere el programa visualizador (Browser software) y tener, por lo menos, una cuenta de depósito con Mercantil Commercebank, N.A.

Usted es responsable de la instalación, mantenimiento y operación de su computadora y de su programa visualizador. El riesgo de error, fallas o no funcionamiento es un riesgo que usted asume, incluyendo la posibilidad de que usted no opere correctamente su computadora o su programa, así como el riesgo de mal funcionamiento de éstos.

Transferencias entre Cuentas

Usted puede designar las cuentas personales que tenga con Mercantil Commercebank, N.A. (cuentas corrientes, de ahorros o de Money Market) entre las cuales usted pueda transferir fondos electrónicamente, usando el sistema Mercantil Personal Online Banking. Usted debe ser el titular (o uno de los titulares) de todas las cuentas entre las cuales usted desee hacer transferencias, y tener el derecho irrestricto de hacer extracciones de dichas cuentas. Nos reservamos el derecho, bajo ciertas circunstancias y a nuestra discreción, de denegar transferencias entre ciertos tipos de cuentas. No se podrán hacer directamente transferencias desde las cuentas de crédito a las de depósito, o viceversa, y no se puede tener acceso a través de Mercantil Personal Online Banking a cuentas no personales.

Después de completar una transacción a través de Mercantil Personal Online Banking, a usted se le dará un número de confirmación. Usted deberá anotar este número, junto con el nombre del destinatario del pago, la fecha y el importe de la transacción, en el registro de su cuenta (o en algún otro registro o récord permanente que usted mantenga) porque esto ayudará a resolver cualquier problema que pudiera surgir. A través de Mercantil Personal Online Banking no se expiden recibos impresos.

Disponibilidad de Fondos para las Transferencias

Al hacer una transferencia, debe haber fondos disponibles para su extracción en la cuenta desde la cual usted desea transferirlos, en la fecha en que la transferencia ha de tener lugar. Los fondos transferidos a través de Mercantil Personal Online Banking antes de las 6:00 pm. estarán disponibles en la cuenta de Mercantil Commercebank, N.A. a la que se hayan transferido para el pago de instrumentos presentados al cobro, en la ventanilla de los cajeros o para hacer extracciones en efectivo, a más tardar el siguiente día hábil. Las transferencias hechas después de las 6:00 p.m., o en un fin de semana o día legalmente feriado, se procesarán al cierre del siguiente día hábil.

Cuando usted usa el sistema de Mercantil Personal Online Banking, deberá tener fondos suficientes en la cuenta escogida (incluyendo la cobertura necesaria para la protección contra sobregiros, si se aplica) para cubrir el importe de las transferencias que usted ordene y cualesquiera cargos en conexión con la protección contra sobregiros. Nosotros podemos pagar transacciones que excedan de su saldo disponible, pero no estamos obligados a hacerlo. Si lo hacemos, usted acepta pagarnos inmediatamente el importe del sobregiro y los cargos en que haya incurrido. También podemos descontinuar en cualquier momento el pago de sobregiros, sin aviso previo. El importe de los cargos que podemos imponer se especifica en la Tarifa del Banco de Cargos por Concepto de Servicios. El Banco no tiene obligación de notificarle si usted no completa una transferencia por no tener suficientes fondos en su cuenta para procesar la transacción.

AutorizaciÓn para Debitar Sus Cuentas

Usted nos autoriza a debitar su cuenta o cuentas designadas por cualesquiera transacciones efectuadas a través del sistema de Mercantil Personal Online Banking, incluyendo el importe de la transferencia que usted haga y los cargos aplicables por el servicio. Usted nos autoriza a transferir fondos según las instrucciones recibidas por usted, si las mismas se reciben a través de Mercantil Personal Online Banking. Usted también nos autoriza a iniciar la reapertura de cualquier asiento o archivo, y a debitar las cuentas que tenga con Mercantil Commercebank o en otra parte, a fin de corregir cualquier asiento de crédito hecho erróneamente.

Nos esforzamos para ofrecerle información completa, exacta y al día sobre sus cuentas a través de Mercantil Personal Online Banking. Sin embargo, a menos que la ley establezca lo contrario, no seremos responsables ante usted si tal información no está disponible, se demora en estarlo o es inexacta. Con respecto a problemas que pudieran surgir con las transferencias electrónicas de fondos, tales como transferencias no autorizadas o el fallo del Banco en completar correctamente transferencias autorizadas, el alcance de nuestra responsabilidad se especifica en la Declaración del Banco sobre Transferencias Electrónicas de Fondos .

DetenciÓn de Pagos

El proceso de detención de pagos, para Mercantil Personal Online Banking, está diseñado para permitirle a usted presentar una solicitud electrónica para detener el pago de cheques girados por usted. Las órdenes de detención de pagos son válidas por 180 días. Se debitará el correspondiente cargo a su cuenta, de acuerdo con la Tarifa del Banco de Cargos por Concepto de Servicios que esté vigente en ese momento.

Cargos aplicables por el Banco

El servicio de Mercantil Personal Online Banking estará sujeto a los cargos por servicio y mantenimiento que periódicamente establezca el Banco. Estos cargos se deducirán de su cuenta y se reflejarán en su estado de cuenta. Usted puede pedirle al Banco una copia de la Tarifa de Cargos por Concepto de Servicios.

Procedimientos de Seguridad

La seguridad es un factor esencial para el sistema bancario Mercantil Personal Online Banking. Cuando usted solicite este servicio, usted escogerá una Identificación de Acceso y una clave personal, exclusivamente suyas, para tener acceso al sistema. Antes de la activación, verificaremos su identidad y la autorización respecto a la información correspondiente a aquellas cuentas que usted haya querido vincular en este servicio. Una vez establecida una clave personal, el Banco queda autorizado a actuar según las instrucciones recibidas a través de Mercantil Personal Online Banking mediante la clave personal, sin necesidad de indagar acerca de la identidad de la persona que esté usándola, y dichas instrucciones tendrán efectos obligatorios para usted, independientemente de que usted las haya enviado o haya autorizado a otra persona para enviarlas.

Su clave personal es confidencial y no debe revelársela a terceros. Usted es responsable de mantener en reserva su clave y no debe compartirla con nadie que no esté autorizado a tener firma en sus cuentas. Para cambiar su clave, o si la ha olvidado, llámenos al (305) 629-1200. Si su clave personal se le ha extraviado, si se la han robado, o si en cualquier otra forma pudiera estar expuesta a usos no autorizados, usted deberá avisarnos enseguida, llamando a ese mismo número telefónico o escribiendo a nuestro Departamento de Operaciones (Operations Department): 3105 NW 107th Avenue, Miami, Florida 33172.

Para mayor información acerca de las medidas de seguridad empleadas en conexión con Mercantil Personal Online Banking, favor consultar nuestra Declaración sobre Procedimientos de Seguridad .

Usted reconoce que, a la luz de sus circunstancias personales, los procedimientos de seguridad descritos en este Convenio son métodos comercialmente razonables de ofrecer seguridad contra transacciones bancarias en línea no autorizadas. Usted ha escogido libre y voluntariamente efectuar transacciones en su cuenta o cuentas a través de Mercantil Personal Online Banking, aunque el Banco ponga a su disposición otros medios, que ofrezcan diversos niveles de seguridad, para efectuar dichas transacciones. Usted asume todos los riesgos relacionados con estos procedimientos de seguridad, y todos los daños, costos, gastos, pérdidas y responsabilidades que resulten de cualesquiera fallas de tales procedimientos.

Correo ElectrÓnico

Como las transacciones por correo electrónico (e-mail) pudieran no ser seguras, el Banco le pide que no nos envíe ni nos solicite información confidencial por e-mail. Especialmente le pedimos que no nos envíe por correo electrónico preguntas, solicitudes, instrucciones, avisos u otras comunicaciones referentes a sus cuentas, transferencias electrónicas de fondos u otras informaciones relativas a las Operaciones Bancarias en Línea. El Banco no asumirá responsabilidad por las medidas que tome como respuesta a cualquier comunicación que le llegue por e-mail, y ninguna comunicación así enviada surtirá efectos contra el Banco para ningún propósito. Si necesita comunicarse con nosotros para reportarnos una transacción no autorizada que afecte a cualquiera de sus cuentas, o por cualquier otra razón urgente, favor llamarnos enseguida al (305) 629-1200. Esto nos permitirá evaluar la situación y tomar a tiempo las medidas apropiadas.

ModificaciÓn y TerminaciÓn

El Banco tiene derecho a modificar o terminar este Convenio en cualquier momento. Nosotros cumpliremos los requisitos de notificación que contemple la ley aplicable respecto a tales cambios o terminación. Si terminamos el Convenio, no se harán nuevas transferencias en línea, incluyendo entre otras las que ya estén programadas y las transferencias recurrentes preautorizadas. Si modificamos el Convenio y usted continúa usándolo, este uso constituirá en cada caso una aceptación suya de la modificación de que se trate.

LimitaciÓn de la Responsabilidad del Banco

El Banco acepta hacer esfuerzos razonables para asegurar el pleno funcionamiento del sistema Mercantil Personal Online Banking. Somos responsables de actuar solamente siguiendo las instrucciones enviadas a través de Mercantil Personal Online Banking que realmente hayan llegado a nosotros. No podemos asumir responsabilidad por el mal funcionamiento de las computadoras ni por el mal funcionamiento de las instalaciones de comunicación que no estén bajo nuestro control y que afecten la exactitud o la rapidez de los mensajes que usted envíe. El Banco no es responsable de las pérdidas ni demoras en la transmisión de instrucciones, cuando esas pérdidas o demoras surjan del uso de cualquier proveedor de servicios de Internet o estén causadas por cualquier programa visualizador (browser software). Tampoco seremos responsables si usted nos da instrucciones incorrectas o si sus instrucciones no han sido dadas con anticipación suficiente para permitir su oportuno procesamiento, ni asumimos responsabilidad por las tardanzas en el servicio postal.

El Banco no es responsable por ningún virus que afecte a las computadoras ni por otros problemas relacionados que sean atribuibles al uso del Internet. Invitamos a nuestros clientes a hacerse el hábito de revisar ("escanear") rutinariamente sus computadoras personales y sus diskettes, usando algún producto confiable antivirus para detectar o eliminar cualesquiera virus que pudieran afectarles.

Exceptuando lo que en este Convenio se disponga en contrario, y en ausencia de negligencia grave por parte del Banco: (a) no seremos responsables por ningunos daños directos, indirectos, especiales, incidentales o emergentes que surjan en cualquier manera del uso de Mercantil Personal Online Banking; (b) nuestra única responsabilidad, y el único remedio que tendrá usted a su favor con respecto al uso de Mercantil Personal Online Banking, se limita al reemplazo de cualquier visualizador (browser) o programa (software), que haya resultado defectuoso, suministrado por el Banco para efectuar las Operaciones Bancarias en línea, y (c) usted se obliga a indemnizar al Banco y a liberarlo de toda responsabilidad por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o emergentes que surjan en cualquier manera del uso de Mercantil Personal Online Banking.

Comunicaciones ElectrÓnicas

Usted acepta recibir electrónicamente la Declaración de Transferencias Electrónicas de Fondos y otras comunicaciones, con respecto a las Operaciones Bancarias en línea y a sus cuentas, y no tratará de evitar la recepción de ninguna comunicación. Se entenderá que usted ha recibido cualquier comunicación electrónica que se le haya enviado cuando la misma se le haya puesto a su disposición. Usted podrá imprimir una copia de dichas comunicaciones utilizando la función de impresión ("print") o puede pedirle al Banco que le envíe una copia impresa ("hard copy") de tales comunicaciones. Para ello, sólo tiene que comunicarse con nosotros en la dirección o el número telefónico especificados en la sección de Procedimientos de Seguridad de este Convenio.

AutorizaciÓn para la RevelaciÓn de InformaciÓn

Al inscribirse para usar los servicios de Operaciones Bancarias en línea, usted le reconoce al Banco el derecho de solicitar una revisión del estado de su crédito a través de una agencia autorizada de reportes de información sobre el consumidor. Usted acepta, además, que el Banco se reserve el derecho de obtener información financiera con relación a su cuenta, ya sea de un establecimiento comercial, institución financiera o agencia de reportes de información sobre el consumidor, a fin de resolver cualquier problema referente a los asientos de pagos.

Disposiciones MiscelÁneas

Independencia recíproca entre las cláusulas del Convenio. En caso de que una o más de las cláusulas de este Convenio por cualquier razón resulte inválida, ilegal o de imposible cumplimiento, las restantes cláusulas continuarán siendo válidas y exigibles.

Ley Aplicable. Este Convenio se rige por las leyes del Estado de la Florida y, en aquello que sea aplicable, por las leyes federales de los Estados Unidos. Cualquier cuestión relacionada con una cuenta o servicio a los que se tenga acceso mediante Mercantil Personal Online Banking, se regirá por las leyes especificadas en el convenio para la cuenta o servicio de que se trate, si existe al respecto un convenio por separado. USTED Y EL BANCO RENUNCIAN IRREVOCABLEMENTE AL DERECHO DE SOLICITAR UN JUICIO POR JURADO EN CONEXION CON CUALQUIER DISCREPANCIA QUE SURJA DE ESTE CONVENIO, O EN RELACION CON EL MISMO O CON EL USO DEL SISTEMA Mercantil Personal Online Banking.

Acuse de Recibo

Usted reconoce haber recibido, en la fecha de hoy, una copia de este Convenio sobre el Sistema Mercantil Personal Online Banking.


NOTA: Esta información aparece solamente para propósitos de traducción.


Rev.: Abril, 2007 | Inicio de Página

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