¿Con quÉ frecuencia se pone al dÍa la información sobre mis cuentas?

Con CB Empresas En-Línea la información de su cuenta se reflejará en tiempo real después que las transacciones son procesadas. Mercantil Commercebank procesa información diariamente de lunes a viernes, con excepción de los días feriados. Además, las transacciones realizadas en el día aparecerán en rojo, como parte de su estado de cuenta actual.

Acabo de colocar en-línea una orden de detenciÓn de pago. ¿CuÁndo tendrÁ efecto esta orden?

Las órdenes de detención de pago se procesarán al recibirse, siempre que la información está completa y correcta. El Banco ejercitará la debida diligencia para actuar de acuerdo con sus instrucciones con toda la exactitud que sea posible, pero no puede asumir responsabilidad por errores u omisiones. Favor referirse a los Términos y Condiciones que rigen su cuenta para documentarse mejor sobre la responsabilidad del Banco.

Al revisar mi estado de cuenta, he notado que se ha hecho un cargo incorrecto. ¿QuÉ debo hacer para que se corrija?

Favor comunicarse con nuestro Centro de Llamadas de Internet.

No estoy de acuerdo con un cargo debitado a mi cuenta. ¿Con quiÉn debo comunicarme?

Favor comunicarse con nuestro Centro de Llamadas de Internet.

Recientemente he abierto otras cuentas comerciales en Mercantil Commercebank. ¿Puedo tener acceso a ellas automáticamente?

Es preciso que las cuentas nuevas sean incorporadas al sistema. Las cuentas que se añaden serán procesadas cuando recibamos la información al respecto, y el acceso a las mismas se le dará tan pronto terminemos el proceso de verificación.

Inicio de Página