En Mercantil Commercebank estamos dedicados a proteger la identidad de nuestros clientes y la seguridad de las operaciones en línea a través de una nueva e innovadora tecnología. Constantemente estamos mejorando las medidas de seguridad de nuestra Banca Personal en Línea para ofrecerle a usted el nivel de confianza más alto en sus transacciones financieras diarias.

La Secure Access Card es el método más reciente de seguridad implementado por Mercantil Commercebank, exclusivamente diseñado para proteger la identidad y las transacciones en línea de nuestros clientes de la Banca Personal En-Línea. Su tarjeta está disponible en línea y  añade un nivel adicional de protección al proceso de conexión, además de su Identificación de Usuario y su Clave Personal. La Secure Acccess Card brinda a nuestros clientes una combinación única de números y letras. Una vez activada, su Tarjeta reforzará su seguridad al autenticar su identidad, evitando el acceso no autorizado a su(s) cuenta(s).

Su Tarjeta es personal e intransferible, ofreciendo hasta 1225 combinaciones única y exclusivamente para su uso personal. Cuando efectúe transacciones electrónicas que requieran un alto nivel de protección tales como los Pagos de Facturas en Línea “Bill Pay”, Facturas Electrónicas “eBills*” o Transferencias Electrónicas I-Wire, usted estará seguro gracias a la exclusiva combinación numérica de su Secure Access Card.

Beneficios

• Nivel Superior de Seguridad  --  La combinación de números y letras genera 1225 posibilidades de combinaciones diferentes.
• Tranquilidad Mental  --  Usted puede verificar que sus transacciones se han efectuado en la Banca Personal En-Línea de Mercantil Commercebank.
• Conveniencia  --  El uso de la Tarjeta es sencillo y seguro. Después de imprimir la Secure Access Card, junto con la Guía Rápida, usted tendrá toda la información y las instrucciones necesarias para activar y utilizar su tarjeta.

Si usted tiene una versión plástica de su Secure Access Card, puede continuar usándola sin tener que reemplazarla con la versión digital.

Solicite su Secure Access Card
Para obtener su Secure Access Card en línea, su computadora tiene que estar conectada a una impresora. La Tarjeta se genera en línea y usted tendrá solamente una oportunidad de verla en la pantalla de su computadora e imprimirla. También podrá imprimir la Guía Rápida que le facilitará el uso de su Tarjeta.

los clientes de la Banca Personal En Línea reciben una Secure Access Card segón sus necesidades de efectuar transacciones en línea que exijan un alto nivel de protección, tales como Pagos de Facturas y Facturas Electrónicas Bill Pay y eBills*. Si desea recibir una Secure Access Card para proteger sus transacciones bancarias en línea, comuníquese con nuestro Centro de Llamadas  de Internet.

Cada vez que usted solicite una Secure Access Card, bien sea un reemplazo o una nueva Tarjeta , las Tarjetas emitidas anteriormente (ya sea en forma plástica o en versión digital) quedarán automáticamente canceladas en nuestro sistema. Cuando se genera una nueva Tarjeta, cualquier versión previamente emitida bajo su perfil de usuario no será operativa. Sólo la Tarjeta emitida más recientemente será válida una vez que se haya activado.

Usando su Secure Access Card
Las siguientes transacciones o servicios electrónicos requieren el uso de la Secure Access Card:

• Pago de Facturas y Facturas Electrónicas Online Bill Pay y eBills*. (Este servicio está disponible sólo para clientes domésticos en los Estados Unidos)
• Transferencias Electrónicas I-Wire en la Banca Personal en Línea

Para acceder a sus transacciones o información financiera, usted debe:

• Tener su Secure Access Card siempre a su alcance
• Ingresar las dos (2) coordenadas requeridas en el teclado virtual en línea cuando se conecta en línea

Mediante estos sencillos pasos, nuestros servicios de Banca Personal En-Línea podrá identificarle como cliente y verificará que usted está interactuando con servicios ofrecidos por Mercantil Commercebank.

Recomendaciones para su Mayor Seguridad

• No le facilite a nadie su Secure Access Card
• No guarde ni archive su Secure Access Card en dispositivos electrónicos (como las computadoras, por ejemplo) que pudieran estar expuestos a virus.

Por favor tenga en cuenta  que Mercantil Commercebank nunca solicitará que usted nos suministre las coordenadas de su Secure Access Card, ni la información de serie de la Tarjeta, a través de ningún medio de comunicación, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas o faxes. Si usted recibe solicitudes sobre esta información, por favor comuníquelo inmediatamente a nuestro Centro de Llamadas de Internet.

Si su  Secure Access Card es extraviada o robada, por favore comuníquese inmediatamente con nuestro Centro de Atención al Cliente.

*Bill Pay y eBills son servicios de la Banca En-Línea de Mercantil Commercebank disponibles para clientes residentes en los Estados Unidos.

Rev.: Abril, 2009 | Inicio de Página